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成都首家无人超市亮相3个月日销售额降至1500元

9月2日,三个多月前,成都首家无人超市GOGO无人超市,也是中国西南地区首家无人超市,在武侯区欢乐城广场揭幕。开业当天销售额超过9000元,但许多买家反应复杂、耗时长、故障频发、提示不足。

12月14日下午2点,成都商报记者来到欢乐城,发现市民已经熟悉无人超市的新形式,客流量和销售量趋于稳定。 这家无人超市已经率先嫁接微信和支付宝。消费者只需显示微信或支付宝支付代码,就可以更方便的进出购物,基本解决了出入境操作复杂的问题。

经过三个月的亮相,日销售额下降到1500元左右

位于欢乐城广场的GOGO无人超市,面积不到20平方米,看起来像一个普通的便利店。通过玻璃墙,消费者可以直观地看到商店里的商品,包括各种小吃、饮料和日用品。

成都商报记者在现场观察到,12月14日下午2点至3点,共有4组消费者停下来观看。其中,2人选择进入商店以10元左右的单价购买。其他人在阅读操作指南后可能会觉得太麻烦,最终放弃。

记者从附近的保安人员处了解到,在无人超市开业当晚,数千人观看了该超市的开业。头两天,甚至排起了长队。最近,这个月每天只有大约30到40人进入超市。

GOGO无人超市目前在成都有两家门店,分别是9月初开业的欢乐城店和10月下旬开业的庆阳万达店。 品牌推广负责人胡军告诉记者,3个月后,市民的新奇感已经过去,目前没有推广活动。目前的客流是正常的。 公司经营数据显示,欢乐城店开业当天销售额超过9000元,第一个月销售额超过元。庆阳万达店开业当天销售额超过3000元,第一个月销售额约为4万元。 目前,两家无人超市的平均单价为33-37元,日平均自来水价格为1300-1500元。客流量和销售量已经稳定下来。

限制进入的操作流程有待优化

无人超市开业后不久,许多买家的反应是操作复杂、耗时长、故障频繁、提示不足,随后是其他人,并逃避订单。那么这些问题现在解决了吗?

14日下午2点,记者当场购买了体验。 根据无人超市门上贴的说明,进入超市有三种主要方式:下载应用程序并扫描代码,关注微信公众号并在注册登录后扫描代码,用扫描代码的会员卡开门。 记者尝试后,发现微信公众号和APP都显示“二维码错误”。在几次尝试后,他旁边的两个女人放弃了进入商店。 记者向GOGO公司负责人反映了相关情况,对方表示系统已经维护调试,5分钟后故障就解决了。

选择完货物后,记者进入了结算区,发现无论货物放在结算区的什么地方,都可以识别。然而,记者在结账时遇到了另一个问题。许多尝试都未能通过微信支付该账户。 另一个消费者在买了两瓶饮料后不知道如何离开商店。记者在店外提示后顺利开门。 她向记者抱怨说,“买两瓶喷雾剂花了两分钟多时间,操作说明太不显眼了。” “胡军表示,GOGO无人超市将在今年年底前与微信和支付宝进行嫁接。未来,消费者只需显示微信或支付宝支付代码就可以更方便的进出,而不需要关注公共号码,基本解决了操作复杂的问题。 公司经历了多次技术更新,解决了耗时太长、有人跟踪、订单流失等问题。最快的购物过程只需要42秒。 该公司计划在年底前改变无人超市的外观标志,并发布新的购物程序。

胡军透露,GOGO无人超市正在开发指纹识别和人脸识别技术,并计划在2018年初启动测试。消费者将来不需要携带手机购物,这样会更方便。

“100家门店计划”价格预计将下降15%至30%

GOGO无人超市总部位于成都,目前在长沙、天津、重庆设有分公司和办事处,该公司将利用成都作为市场发展的样板,计划明年在全国开设100家门店,其中50家位于成都 就在这个月,GOGO将在339欢乐颂、华侨城和美术馆开设6到9家无人超市。

据此前媒体报道,无人超市的商品价格几乎与24小时便利店相同,有些商品稍微贵一些。 胡军表示,如果“百货店计划”成功实施,超市数量增加,后台研发成本将会摊销。除了更低的租金和劳动力成本,商店里的商品价格预计比普通的24小时便利店低15%到30%。

胡军告诉记者,无人超市的运营成本(加盟费)为每月500元,租金为600-1000元,劳动力为400元(一人管理10家无人超市) 根据行业数据,使用这种FRID技术的GOGO超市每月平均电费为1500元,电子标签费为1000元,行业毛利率约为20% 根据每天1500元的销售额,不算后台研发费用,公司已经盈利了。

联昌网新任零售顾问鲍岳重认为,借助新技术和新技术,无人商店是推动零售业发展的一种手段和方式。其目的是解决效率、质量和成本问题。 然而,为了实现这一目标,必须与行业的性质紧密结合。如果这个行业不能被完全理解,即使是最好的技术也不能产生积极和正确的结果。 在发展和演变的过程中,零售业从来都不是一个以成本为导向的行业。新的零售形式必须以更高水平的服务功能满足升级后的消费需求。 无人商店成功的关键在于它的运营。核心点包括:获取客户、选址、商品选择、日常补充、装载和货架维护、商品损失管理、损害预防、安全管理、食品安全问题等。 无人商店能否作为新事物成功还有待观察。

成都商报实习记者吴丹若

原标题:成都第一家无人超市出现3个月,日销售额降至1500元