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一个好的口碑,是品牌酒店发展的基石

良好的声誉是品牌酒店发展的基石

新闻来源:浙江品牌网发布日期: 2012/4/27 16:34:12

在顾客是上帝的那一刻,消费者的经验以及从业人员的监督和评估已逐渐从以前的消极态度中占据主导地位。网络技术的实现使这一变化更加重要。以目前反映在市场中的经济型酒店业为例,互联网上的来宾体验已成为投资者判断品牌市场意识及其发展潜力的重要参考信息之一。

一位成功加入速8酒店的经验丰富的人讲述了一个故事:当他的酒店仍处于试用期,但入住率接近100%时,匆忙的商务旅客来到了酒店。他只是从已经订满的房子里逃了出来,问他为什么不想多说。他只是提到了交通带来的不便所带来的麻烦,并且因为他第二天早上开会,所以他在一个朋友中推荐了它。在这里找到它。尽管我们当时很难找到空缺,但基于他的渴望和疲惫的状态,我们仍然试图帮助他解决这个空缺。后来,当他退房时,除了感谢我们,他还对房间的设施和细节发表了很多评论。因此,我们采纳了他的建议并做了一段时间的合理改进。几个月后,我们在互联网上发现了一个帖子,上面写着红色的桐木,许多酒店网站都在转载。它提到了我们的速8特许经营如何帮助他解决了紧急困难以及如何采纳他的意见,并且在他第二次签到时给他带来了新的惊喜和其他东西。他的在线消息使我们在这家商店中受到更多关注,许多后来留在这家商店的朋友说,这是因为我看到了该帖子。过来。

该网络允许立即访问口碑。想象一下,如果这是一种相反效果的经历,一次会否定吗?让我们首先把网络的真实性放在一边,只是为了促进其宣传,这不亚于看报纸屏幕的效果。回到投资经济型酒店特许经营者的角度来看,即使没有像速8这样的本地化品牌,也具有很高的客户满意度和诚信经营的品牌仍然可以依靠自己的品牌健康形象,并在国内市场上广受欢迎。我们怎么不说服投资者跟随和跟随?

正在准备开幕典礼的速8特许经营店的负责人在谈到自己的经历时说:进入中国酒店业的美国品牌给我印象最深,就是它可以带来中国消费者和美国。对样式进行了合理的改进和整合,例如其设计。住在里面没有在国外的感觉。许多元素都来自中国,因此它不仅新颖新颖,而且宾客对此也非常感激。另一方面,对于我们的加盟商而言,速8为我们提供了非常完整和科学的标准,并通过其成熟的技术支持,品牌营销策略来协助所有者进行管理和运营,尤其是其培训系统,从而使甚至外行将成为真正的经理和酒店行业专家。我认为Super 8带来的不仅仅是安全稳定的运营利润。更重要的是,它给了我们国际视野和未来。对职业发展充满信心。

在高级星级酒店中,外资酒店品牌的数量很高,但经济型酒店行业中只有少数酒店。人性化的服务理念和对企业文化的追求使速8成为经济型连锁酒店品牌。领导人。截至2012年4月,速8中国在中国100多个城市中已有500多家速8酒店开业或即将开业。因此,我们愿意相信,速8将成为未来中国最大,运营最佳和盈利的公司。经济最高酒店品牌的梦想又迈出了坚实的一步。

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