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旅游团购口水战”消费者利益岂容忽视

旅游团购“口水战”消费者利益被忽略了吗?

新闻:中国网发布日期: 2011/6/16 12:33:00

最近,由于旅行团购买的对与错,在线旅游行业引发了一场“口水战”。双方使用相同的单词,因此很难区分是非。各方是要求行业秩序还是前“城市下的城市”的口号,都没有一方将消费者的利益放在适当的位置。

随着在线旅行预订的迅速普及,越来越多的消费者需要通过Internet或电话安排自己的旅行。一个新的购买习惯正在迅速成熟。但是,在这个行业从普及到成熟的关键时期,价格欺诈和行业垄断等消极因素极大地损害了消费者的切身利益,损害了整个行业的形象。在这种情况下,消费者应该有更大的声音。当然,对于消费者来说,最好通过Internet有效地监视整个行业。不管是两年前开始的“卧铺者”,还是去年成立的“检查员”,如果能够得到指导,就会建立由消费者建立的“私人监督”机制。无论是价格欺诈还是伪劣,该业务将在最短的时间内在消费者中广为宣传。

旅游业是“体验第一”的行业。不管商家的服务是否“物有所值”,消费者必须在亲身经历后才知道。因此,大量收集他人的旅行记录或购买后的评论已成为一种旅游消费习惯。各种旅行网站和在线社区的出现强烈支持了消费者的实际需求。作为在线旅游行业的一支新生力量,桐城网及时发现了这一需求,并创造性地提出了“检查”的概念,为在线旅游消费者提供了交流消费经验的平台。概述了虚拟的“草根监督”机制。 Tongcheng.com的这种尝试显然主要是为了凝聚人民甚至自己的发展,但是“检查”的出现无疑是对该行业自我完善的有益探索。

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